这时，无尽意菩萨从座位上站起来，裸露右肩，双手合十向释迦牟尼佛致礼，开口言道：“世尊，观世音菩萨以什么因缘，而立名为观世音呢?”
释迦牟尼佛告诉无尽意菩萨说：“善男子，如果有无量百千万亿那么多的众生，他们遭受到种种苦恼现在听说过观世音菩萨之后，只要一心称念他的名号，观世音菩萨就会立即观察到这音声，使那些身处苦恼的人都得到解脱。如果有人奉持称诵观世音菩萨的名号，那么即使他不幸陷入大火之中，大火也不能将其烧着，这是因为此菩萨有大威力大神力的缘故。假如有人不幸被大水卷走，只要他有称念观世音菩萨的名号，他就能很快到达浅处。假如有百千万亿那么多的众生，为了寻求金、银、琉璃、砗磲、玛瑙、珊瑚、琥珀，珍珠等宝物，乘船进入大海，即使正好碰上狂风，将其船只吹到罗刹鬼国，如果其中有人，甚至仅仅一人，称念观世音菩萨的名号，那么所遇难的人都能从鬼国中解脱出来。因为这种因缘，所以就称其为观世音菩萨。
“假如有人，在他临能被害之际，只要能称念观世音菩萨的名号，那么，杀人者手里的刀杖，就会应声折坏为碎段，使受害者从危难中得到解脱。假如在三千大千世界的国土中，到处都是夜叉鬼和罗刹鬼，它们想伤害别人，然而只要一听到有人称念观世音菩萨的名号，这些恶鬼连睁开眼睛看看都不可能，何况加害于人呢?又假使有人，无论是有罪或是无罪，如果手脚被戴上镣铐，全身被枷锁缚绑，可他只要称念观世音菩萨的名号，那么所有刑具都会自动断坏，使其从束缚国得到解脱。假如在三千大千世界国土上，到处都有谋财害命的盗贼，有一位商主，率领许多商人，携带贵重珍宝，经过一段险峻的道路，其中一个商人建议大家说：‘善男子，大家不要惊恐，你们只要能一心一意地念诵观世音菩萨的名号，这位菩萨能将其无畏神力布施给大家，你们就能从怨贼的危害中获得解脱。’众商人听完他的话后，都大声念道：‘南无观世音菩萨。’因为诵念了观世音菩萨的名号的缘故，他们都立即众危难中解脱出来。
“无尽意菩萨，这位菩萨众中的大菩萨观世音菩萨，他的威德神力就是如此，巍巍宏大。”
“假如有众生过度沉弱于淫欲，只要常常念诵并恭敬观世音菩萨，就会自然脱离淫欲。若有众生常常·怒，只要经常念诵并恭敬观世音菩萨，便能自然脱离·恨。若有人十分愚痴，只要经常念诵观世音菩萨，就会自然脱离愚痴。无尽意菩萨啊!观世音菩萨有如此种种大威德神力，能使一切众生得到益处，因此，众生常应在内心虔诚地念诵观世音菩萨的名号。如果有女人想求男孩，只要礼拜、供养观世音菩萨，就会生下一个既有福德又有智慧的男孩;假如她想求一个妇女孩，便会生下一个相貌端正的女孩，而且这个女孩在前世就种下了善根，因此众人都很喜爱并尊敬她。
“无尽意菩萨，观世音菩萨有如此神奇的威力，假使众生，能恭敬、礼拜观世音菩萨，他的福报绝不会落空。因此，众生都应该受持、念诵观世音菩萨名号。无尽意菩萨，如果有人能信奉护持六十二亿恒河沙数那样多的菩萨名号，又能终生供养饮食、衣服、卧具、医药，在你看来，这样的善男子、善女子，他们的功德多不多呢?
无尽意菩萨回答说：“当然非常多啊!世尊。”
释迦牟尼佛说：“假使另外有人受持念诵观世音菩萨名号，甚至作短时间的礼拜和供养，那么，他所获得的福报，与前面所说的善男子、善女子所获得的福报，完全相等而毫无差异，在百千万亿劫那么多的时间里，也不能穷尽他们的福服。无尽意菩萨啊!念诵观世音菩萨的名号，就能得到如此无量无边的福德利益。”
无尽意菩萨对佛说：“世尊，观世音菩萨怎样游历这个娑婆世界?怎样为众生说法?他教化众生的方便神力是怎样的呢?”
释迦牟尼佛告诉无尽意菩萨说：“善男子，在三千大千世界的国土中，若有众生应以佛身而获得救度，观世音菩萨即现佛身为其说法;应以辟支佛身获得救度的，即现辟支佛身为其说法;应以声闻身获得救度的，即现声闻身为其说法;应以梵王身获得救度的，即现梵王身为其说法;应以帝释身获得救度的，即现帝释身为其说法;应以自在天身获得救度的，即现自在天身为其说法;应以大自在天身获得救度的，即现大自在天身为其说法;应以天上大将军身获得救度的，即现天上大将军身为其说法;应以·沙门身获得救度的，即现·沙门身为其说法;应以小王身获得救度的，即现小王身为其说法;应以长者身获得救度的，即现长者身为其说法;应以居士身获得救度的，即现居士身为其说法;应以婆罗门身获得救度的，即现婆罗门身为其说法;应以比丘、比丘尼、男居士、女居士身获得救度的，即现比丘、比丘尼、男居士、女居士身为其说法;应以长者、居士、宰官、婆罗门的妇女身获得救度的，即现相应的妇女身为其说法;应以童男、童女身获得救度的，即现童男、童女身为其说法;应以天神、龙神、乾闼婆、阿修罗、迦楼罗、紧那罗、摩·罗伽以及人和非人之身获得救度的，即现各之自身为其说法;应以金刚神身获得救度的，即现金刚神身为其说法。
“无尽意，这位观世音成就了如此的功德，能够以各种身形游历各个国土，救度那里的众生，所以，你们应当一心一意地供养观世音菩萨。这位观世音菩萨能在众生遇到恐怖与危急、灾难之时，把无畏布施给众生，所以，这个娑婆世界都称观世音菩萨为施无畏者。”
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